Política de Devoluciones y Reembolsos

En DeportesCM queremos que estés 100% satisfecho con tu equipamiento deportivo. Por eso te ofrecemos las siguientes condiciones:

Plazo de Devolución

Tienes 15 días desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución o cambio. Pasado este plazo no se aceptarán devoluciones.

Condiciones para Devoluciones

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe cumplir todas estas condiciones:

• Estar sin usar y en su estado original.
• Conservar las etiquetas, embalaje original y todos sus accesorios.
• No presentar signos de uso, suciedad o lavado.

Productos que NO se pueden devolver

• Ropa interior, calcetines, medias y cualquier prenda en contacto directo con el cuerpo.
• Guantes de portero usados.
• Protectores bucales, espinilleras o cualquier artículo de higiene personal.
• Productos personalizados o grabados con nombre/número.
• Tarjetas de regalo.
• Artículos en oferta o liquidación (salvo que presenten defecto de fábrica).

Proceso de Devolución

1. Envíanos un correo a deportescm@yahoo.es con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Una vez autorizada, envía el artículo a nuestra tienda o ven personalmente.
3. Incluye siempre el comprobante de compra.

Nota: Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente.

Reembolsos

• Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto, te notificaremos por correo si la devolución fue aprobada.
• El reembolso se procesará en un plazo máximo de 7-10 días hábiles al mismo método de pago utilizado.
• Los gastos de envío originales no son reembolsables.

Productos Defectuosos o Dañados

Si el artículo llega con defecto de fábrica o dañado durante el envío, nos haremos cargo de los gastos de devolución y te ofreceremos:

• Reemplazo inmediato.
• Reembolso completo.

Cambios (Talla o Modelo)

Aceptamos cambios por talla o modelo diferente siempre que el producto esté sin usar y dentro de los 30 días. Contáctanos para gestionar el cambio.

Regalos

Si el artículo fue comprado como regalo, emitiremos un vale regalo por el importe correspondiente.

¿Necesitas ayuda?

Para cualquier consulta sobre devoluciones, cambios o reembolsos, escríbenos a: deportescm@yahoo.es

Estaremos encantados de ayudarte.